Retour produit
Chez Bote A Mano, nous sommes là pour vous servir et votre expérience est notre priorité numéro un.
Comment revenir ?
Pour retourner votre article Bote A Mano, il vous suffit de suivre ces étapes simples :
- Envoyez un email à support@bote-a-mano.com en précisant le motif du retour ou de l'échange avec le numéro de commande disponible sur votre email de confirmation de commande.
- Réemballez l'article de la même manière que vous l'avez reçu et suivez les instructions que nous vous enverrons par e-mail.
Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour :
- Si le produit ne vous satisfait pas, vous avez tous les droits de le retourner dans les 30 jours suivant la réception de l'article.
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et doivent être complètement non portés
- Lorsque vous essayez nos chaussures, veuillez utiliser une surface propre et recouverte de moquette pour éviter de marquer les semelles et assurez-vous de ne pas endommager la boîte à chaussures. Veuillez garder à l’esprit que les chaussures présentant des signes d’usure ne seront pas acceptées pour un remboursement.
- Les articles retournés qui ne répondent pas à notre politique ne seront pas acceptés et le coût ne sera pas remboursé. Dans ce cas, les clients auront la possibilité de récupérer l’article sauf frais d’expédition.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et accepté par notre partenaire, votre remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrés.
*** Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables et que les droits ou taxes payés lors de la livraison ou du retour de l'article ne seront pas remboursés.
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